Questions fréquentes
À qui s'adressent les services de TR-Numexan ?
J'accompagne les artisans, les commerçants, les petites entreprises, les associations et les particuliers. Que vous souhaitiez mieux organiser votre activité, exploiter vos données ou simplement être plus à l'aise avec l'informatique, nous recherchons ensemble une solution adaptée à votre situation.
Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?
Basé à Cognin-les-Gorges, j'interviens principalement en Isère et dans la Drôme. Certaines prestations peuvent également être réalisées à distance, selon la nature de votre demande.
Comment se déroule un accompagnement ?
Tout commence par un échange pour comprendre vos besoins et les difficultés que vous rencontrez. Je vous propose ensuite une solution adaptée à vos objectifs et à votre budget, puis je vous accompagne dans sa mise en place et sa prise en main.
Dois-je acheter de nouveaux logiciels ou équipements ?
Pas nécessairement ! Je privilégie l'utilisation et l'amélioration de vos outils existants lorsqu'ils répondent à vos besoins. Si un nouvel équipement ou logiciel est nécessaire, je vous aide à choisir une solution adaptée, sans dépenses superflues.
Quels types de fichiers pouvez-vous réaliser ?
Plannings, suivi de chantiers, gestion des stocks, suivi des devis et factures, budgets, fichiers de gestion du personnel… Les possibilités sont nombreuses ! Je peux vous proposer des modèles prêts à l'emploi ou concevoir des fichiers personnalisés selon votre activité.
Je ne maîtrise pas Excel ou Power BI. Puis-je tout de même utiliser vos outils ?
Bien sûr ! Les outils sont pensés pour être simples à utiliser, même sans connaissances avancées en informatique. Je prends le temps de vous expliquer leur fonctionnement afin que vous puissiez les utiliser progressivement en toute autonomie.
Comment pouvez-vous m'aider à mieux suivre mon activité professionnelle ?
En utilisant les informations dont vous disposez déjà, nous pouvons mettre en place quelques indicateurs utiles pour suivre vos résultats, vos devis, vos dépenses ou l'avancement de vos chantiers. L'objectif n'est pas de multiplier les chiffres, mais de vous aider à prendre les bonnes décisions.
Proposez-vous des solutions pour les associations ?
Oui ! Je peux vous accompagner dans le suivi des adhérents, la gestion des budgets, l'organisation des activités, la création de fichiers pratiques ou la formation de vos bénévoles. Les solutions tiennent compte de vos ressources et de votre fonctionnement.
Les formations sont-elles accessibles aux débutants ?
Absolument ! Les formations s'adaptent à votre niveau et à votre rythme. Que vous souhaitiez découvrir les bases de l'informatique, apprendre à utiliser un tableur ou mieux maîtriser Internet et la messagerie, les explications sont simples et les exercices pratiques.
Puis-je suivre une formation avec d'autres personnes ?
Oui ! Certaines formations peuvent être organisées en petits groupes, jusqu'à cinq participants. Cela permet d'apprendre ensemble tout en partageant le coût de la formation.
Puis-je demander une intervention ponctuelle sans souscrire à un forfait ?
Oui ! Certaines prestations peuvent être réalisées ponctuellement, sans nécessiter un accompagnement régulier. Nous définissons ensemble l'intervention la plus appropriée à votre besoin.
Comment fonctionnent les offres de lancement ?
Les tarifs préférentiels sont réservés aux premiers clients, dans la limite du nombre indiqué pour chaque offre. Une seule offre de lancement peut être utilisée par client, sur un seul forfait ou une seule formation.
Les prix affichés comprennent-ils la TVA ?
Tous les tarifs présentés sont des prix nets. TR-Numexan bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Puis-je demander un devis avant de m'engager ?
Bien entendu ! La réalisation d'un devis est gratuite. Vous pouvez me contacter pour présenter votre projet, obtenir des renseignements ou connaître le coût d'une prestation.
Mon besoin ne figure pas parmi vos prestations. Puis-je quand même vous contacter ?
Oui, tout à fait ! Les prestations présentées sur le site ne couvrent pas nécessairement toutes les situations. N'hésitez pas à m'expliquer votre besoin : nous pourrons étudier ensemble les solutions envisageables.